PR článkyPrůmysl 4.0Smart City

Chytré osvětlení Zumtobel pomůže díky softwaru Thinkinside lépe prodávat zboží

Pohyb lidí a zboží mohou detekovat, vizualizovat a analyzovat na základě údajů o jejich reálné poloze zákazníci společnosti Zumtobel. Na míru navržené řešení inteligentní lokalizace v interiérech je výsledkem spolupráce s italským poskytovatelem cloudového softwaru Thinkinside a nabízí a lepší přehled o důležitém dění ve vnitřních prostorách.

Kombinované řešení od společností Zumtobel a Thinkinside zahrnuje osvětlení, lokalizační infrastrukturu, analytické nástroje a další služby a je určené pro jakékoli interiéry, bez ohledu na způsob jejich využití. „Řešení je velmi flexibilní a umožňuje nám rychle a přímočaře reagovat na nejrůznější požadavky zákazníků,“ vysvětluje Tomasz Zareba, ředitel digitálních služeb ve společnosti Zumtobel.

Díky chytrým lokalizačním řešením firem Zumtobel a Thinkinside mají maloobchody k dispozici cenné informace o pohybu a chování zákazníků v obchodech. Kromě toho zákazníkům mohou nabídnout cílené lokalizované služby.

Digitalizace maloobchodního sektoru

Maloobchodníci, využívající digitální služby společnosti Zumtobel, mohou díky chytrému osvětlení získat další informace o provozu v obchodu, o zákaznících a jejich chování během nákupu. Získané údaje mohou použít k další analýze a zjistit, které pokladny a jaké nákupní prostory se nejvíce využívají a následně celý prostor optimalizovat. Patentovaný algoritmus vyvinutý společností Thinkinside zjistí nejen začátek a konec nákupu, ale také ukazuje, jak se zákazníci po nákupním prostoru pohybují a kde se nejčastěji zastavují. Porovnáním údajů o pohybu zákazníků a dat o prodeji lze snadno zjistit, jaký vliv má umístění zboží na jeho prodej. Nesledují se žádná osobní data zákazníků, lokalizační zařízení jsou připevněna k nákupním košíkům a vozíkům, signál se přenáší pomocí technologie Bluetooth Low Energy.

Zumtobel a Thinkinside nabízejí maloobchodním společnostem i další nástroj, který jim umožňuje poskytovat služby založené na lokalizaci. Mohou například zákazníkům v obchodě rozesílat informativní textové zprávy, které je upozorní na konkrétní nabídku v některém z blízkých regálů. Tento nástroj pomáhá maloobchodníkům implementovat digitální služby sloužící ke zvýšení efektivity marketingových kampaní – od jejich plánování či koordinace tzv. push notifikací až po samotnou realizaci kampaně.

Aby služba fungovala, je nutné, aby si zákazník stáhl do svého smartphonu zákaznickou věrnostní aplikaci s integrovaným software od společností Zumtobel a Thinkinside a odsouhlasil použití lokalizačních údajů v souladu s pravidly GDPR. Software propojí jeho chytrý telefon s cloudovou platformou obchodníka, který tak získá bližší vazbu k zákazníkovi. Díky přesné lokalizaci smartphonu získají zákazníci přístup k vylepšené funkci vnitřní navigace, která jim usnadní orientaci v nákupním prostoru supermarketu.

Na informačních panelech a v datových přehledech pracovníci maloobchodů vidí například vytíženost jednotlivých pokladen nebo počet lidí u jednotlivých regálů. Zjistí též, kolik času strávili konkrétní zákazníci v různých částech obchodu. Porovnání těchto dat s prodejními čísly z pokladen umožňuje pokročilou analýzu a hodnocení jednotlivých produktů.

Zvyšování efektivity v průmyslu a logistickém sektoru

Řešení Digital Services společnosti Zumtobel umožňuje firmám monitorovat pohyb lidí a zboží a na základě lokalizačních dat z interiérů vytvářet vizualizace a analýzy v reálném čase. Průmyslové a logistické společnosti získají cenný přehled o důležitých firemních procesech.

Údaje o poloze hrají důležitou roli i v průmyslu. Kromě přímého vyhledávání zboží, nástrojů, materiálu a osob umožňují přesné údaje o poloze v reálném čase i digitální mapování výrobních procesů a pracovních postupů napříč celým výrobním a obchodním řetězcem. I zde nabízí patentovaný algoritmus společnosti Thinkinside rozšířené možnosti analýzy – například podrobné informace o začátku a délce výrobního procesu, o případném zpoždění nebo o místech, kde byly během výroby jednotlivé produkty skladovány. Firmy budou moci podrobně analyzovat výrobní procesy, odhalit jejich slabá místa a optimalizovat je. Při rozhodování se budou moci řídit reálnými daty. Řešení vyvinuté společnostmi Zumtobel a Thinkinside také zvyšuje bezpečnost v rizikových oblastech. Například je možné zkontrolovat pohyb a délku pobytu lidí v těchto oblastech a dodržování veškerých bezpečnostních opatření, např. nošení ochranných přileb.

Sdílení informací v mobilních zařízeních zároveň umožňuje zlepšit komunikaci se zaměstnanci – lze například poslat zprávu, že se aktuální fáze práce chýlí k závěru. Zaměstnanci mohou tímto způsobem také dostat informaci, kde se nachází důležitý materiál nebo nástroje, zařízení je k nim může i přímo navést. Firmy ovšem musí zdigitalizovat své procesy a vybavit zaměstnance chytrými zařízeními s potřebnými aplikacemi.

Další možnosti využití

Užitečnost moderních digitálních řešení se ukazuje i ve stavebnictví. Například při stavbě tunelu může nové řešení v případně nouze usnadnit evakuaci a přispět k větší bezpečnosti všech, kdo se v tunelu aktuálně nacházejí. Využívá k tomu několik různých způsobů, například monitorování počtu lidí v jednotlivých částech tunelu. V případě evakuace tak lze určit její rychlost a směr a zároveň spočítat průměrnou doby evakuace z různých částí tunelu. Řešení lze ale využít i v jiných případech, například při trasování kontaktů během pandemie nebo pro analýzu využití a obsazenosti kancelářských budov.

Lokalizační data získaná v reálném čase jistě ocení manažeři zodpovědní za důležitá rozhodnutí. Kromě toho tato data otevírají cestu k novým službám a řešením pro zákazníky, založeným na přesné lokalizaci.

Všestranný balíček služeb

K vyhledání objektů nebo zařízení používá Zumtobel přesný lokalizační systém v reálném čase od společnosti Quuppa, integrovaný přímo do svítidel. Inteligentní poziční systém využívá technologii Bluetooth® Low Energy ke sledování objektů a zařízení s přesností menší než jeden metr (závisí na signálu). Stačí k tomu jediný vysílač s Bluetooth připevněný k hlídanému objektu a jediné zařízení pro detekci signálu, které odesílá data do cloudového úložiště softwaru Thinkinside. Kombinace osvětlovací infrastruktury a lokátorů významně snižuje celkové náklady a usnadňuje integraci projektů.

Osvětlovací systémy jsou stále častěji důležitou součástí internetu věcí, umožňují poskytování nejrůznějších služeb. Náš patentovaný algoritmus doplňuje současnou nabídku digitálních služeb Zumtobel a strategicky nám pomůže i do budoucna,“ vysvětluje Iacopo Carreras, zakladatel a generální ředitel společnosti Thinkinside.

Partnerstvím se společnostmi Quuppa a Thinkinside kombinujeme naši spolehlivou osvětlovací infrastrukturu s extrémně flexibilní analytickou platformou představující nejlepší technologické řešení pro sledování majetku,“ doplňuje Tomasz Zareba.